Язык:
Государственный язык в Испании - испанский. В отдельных регионах - галисийский, баскский, местные диалекты. Каталанский язык, принадлежащий к романской группе, и тесно связанный с наречиями Франции, признан вторым государственным языком, использующимся в средствах массовой информации, на нем ведутся практически все деловые переговоры и делопроизводство. Обслуживающий персонал часто понимает по-английски и по-французски.
Как добраться:
Регулярные прямые рейсы Москва — Мадрид и Москва — Барселона осуществляет «Аэрофлот», чартеры летают в Барселону, на Тенерифе, на Аликанте — круглый год.
На горнолыжный курорт Сьерра-Невада - чартерный рейс до Малаги.
Аренда автомобилей:
Прокат автомобилей самый недорогой в Европе. Необходимые документы: водительские права (не обязательно международные) с водительским стажем не менее 2 лет. При заключении контракта и оплате наличными, вносится аванс от 100 до 500 долларов, при оплате кредитной картой, залог, как правило, не вносится. Рекомендуем обратится к нашему представителю, вам или закажут или порекомендуют самое выгодное агентство по прокату машин.
Внутренний транспорт:
В Барселоне проездная карта Т-1 на 10 поездок действительна и для поездок на городских автобусах, и на железных дорогах. Карта Т-2 дает право на проезд только на метро и на железной дороге. Стоимость проезда в метро и на автобусе одинаковая.
Метро в Мадриде работает с 6:30 до 1:30. Одноразовый билет дает право на поездку до любой станции, выгоднее проездной на 10 поездок. Можно приобрести заранее книжечку из 10 билетиков для проезда и в метро, и в автобусе. Месячный проездной билет действителен в метро, пригородных поездах и автобусах.
Автобусные остановки в Испании обозначены желто-зелеными щитками с надписью «bus». В автобус входят через переднюю дверь, называют место, до которого нужно ехать, и количество человек. Водитель выдает чек, в котором указана стоимость проезда.
Такси имеют световое табло с надписью «taxi». Флажок со словом «libre» или зеленый огонек означает, что такси свободно. Такси можно остановить на улице, вызвать из любого кафе или рецепции любой гостиницы, либо взять на стоянке (что гораздо удобнее, поскольку у испанских таксистов не принято ездить по городу в поисках пассажиров). Оплата производится в соответствии с показаниями счетчика. В ночные часы (22:00-6:00), выходные и праздничные дни тариф увеличивается. Принято давать «на чай», особенно если водитель оказал какую-то услугу.
Аренда автомобиля:
Для аренды автомобиля надо предъявить паспорт и международные права. Некоторые компании требуют, чтобы водитель был не моложе 21 или 23 лет, а права выданы не менее одного или двух лет назад. Стоимость аренды колеблется в пределах 20-120 EUR в сутки. Иногда компании требуют депозит (порой равный стоимости всей аренды) или кредитную карточку.
Основные автомагистрали идут вдоль побережья со стороны Франции, а также соединяют главные города провинций со столицей — Мадридом. В Испании есть 3 типа автодорог: государственные (обозначаются на картах и дорожных указателях буквой N, проезд по ним бесплатный), автострады (знак А, проезд необходимо оплачивать) и муниципальные (знак С, проезд бесплатный). Большинство автомагистралей Каталонии — платные.
Платные дороги намного сокращают время в пути и, как ни удивительно, в итоге выходят не дороже бесплатных за счет меньшего потребления топлива.
Брать машину напрокат в больших городах дешевле, чем в маленьких, причем лучше делать это не в день приезда, а через день или два, необходимых для изучения подъездов к отелю и расположения парковок. Рекомендуется брать напрокат машину в больших, солидных компаниях с мировым именем, в связи с тем, что маленькие конторы с хозяевами из арабских стран могут попытаться царапину или небольшую вмятину на машине приписать вам, хотя здест, конечно цена будет чуть дешевле…
Не стоит пользоваться арендованной машиной для передвижений по большому городу, такому, как Барселона или Мадрид: на него уйдет гораздо больше времени, чем на перемещение общественным транспортом. Кроме того, немалые деньги уйдут на официальную парковку, так как припарковать машину просто на улице практически невозможно, если же ее оставить в неположенном месте, водителя обязательно оштрафуют на 150-200 EUR.
Чтобы попасть в центр незнакомого города, проще всего ориентироваться по указателям «centro ciudad», «centro urbano» («центр города») или «centro historico» («исторический центр»). Такие указатели есть практически в каждом населенном пункте.
По испанским ПДД можно оставить машину во втором ряду, но не более чем на две минуты (и со включенными аварийными сигналами). Этим можно воспользоваться для экстренных коротких остановок. Штраф за превышение — 90 евро. В городах есть множество мест, где остановка запрещена с оговоркой «excepto carga y descarga» («кроме погрузки и разгрузки»), указанной обычно на табличке под знаком. Если остановиться не во втором ряду, а под этим знаком, штраф составит не 90, а «всего» 30 EUR. Разумеется, речь идет только о кратковременной остановке. Если оставить таким образом машину и уйти гулять по городу, то забирать ее придется со штрафной стоянки дорожной полиции и за гораздо более крупную сумму.
Такси:
В любое время можно вызвать такси по телефону из гостиницы или бара. Такси останавливается и просто на улице, как только вы поднимите руку.
Национальная валюта:
Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.
Обмен валюты:
Пункты обмена валюты в банках: с 9.00 до 14.00, в субботу - с 9.00 до 12.00, воскресенье - выходной. На главных улицах Мадрида банки открыты круглосуточно. Будьте внимательны при получении информации о курсе обмена, т.к. очень часто в афишах указывается курс без учета комиссионных, которые берутся сверху. Принимаются кредитные карты, развита сеть банкоматов.
Виза:
Испания входит в Шенгенскую зону. Для въезда необходимо иметь загранпаспорт и визу.
Таможенный режим:
разрешен беспошлинный ввоз сигарет- 200 штук, крепких напитков - 1 л, вина - 2 л, кофе - 500 гр, чая - 100 гр, продуктов питания - в размерах личной необходимости. Испанские таможенники выдают, по требованию, квитанции, удостоверяющие, что предмет был ввезен с Испанию. Запрещен ввоз: наркотиков, оружия и боеприпасов.
Электричество:
50, 100 и 220 вольт переменного тока.
Связь:
Значительно дешевле пользоваться кабинами и автоматами «Telefonica» (Испанской телефонной компании), чем звонить из гостиницы. Для оплаты используются монеты или телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или в табачных киосках. Код России - 007, Москва - 045. Для выхода на международную связь - 00, гудок, код страны (для России - 7) и города, номер вызываемого абонента. С 22.00 до 8.00 действует льготный тариф.
Время работы государственных учреждений:
Обычно: 9.00-13.00 и 16.00-20.00 (понедельник - пятница).
Магазины: 9:00-13:00 и 16:00-20:00 (понедельник суббота).
Большие универмаги сетей: El Corte Ingles 10:00 - 21.00 (понедельник суббота, без перерыва). Супермакеты: "Continente, Pryca, Alcampo, Mercadonna 9:00(10:00) - 20.00(21.00) понедельник - суббота, без перерыва. В туристических центрах в период отпусков некоторые магазины работают и в воскресенье.
Музеи: с 9.00-13.00 и 16.00-19.00 (как правило). В воскресенье и понедельник некоторые музеи закрыты.
Магазины:
Покупки лучше всего делать в крупных городах — Мадриде, Барселоне, Валенсии, Малаге и т.д. Самая крупная сеть универмагов в Испании — El Corte Ingles (Эль Корте Инглес), где, как говорят сами испанцы, можно купить все— от иголки до самолета. Но это дорогой магазин. Вообще лучше избегать покупок в крупных магазинах, т.к. там и выбор меньше и цены выше. А в небольших магазинчиках Вы можете найти хорошего качества товар по разумным ценам. Режим работы: с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00, (в субботу— до 12.00). С 13.00 до 16.00 — сиеста. Во время туристического сезона магазины в прибрежных городах могут закрываться значительно позже, чем обычно. В крупных магазинах при покупке импортных товаров на сумму, превышающую 40 евро, можно оформить «tax free» (освобождение от уплаты части налогов с продажи).
Кухня:
Невозможно говорить о существовании единой национальной кухни, поскольку в стране существует огромное количество региональных кухонь. Современная испанская кухня разнообразна, на ее формирование оказывали влияние римляне и мавры, позднее - американцы. Исконная же испанская кухня, в сущности, по-крестьянски проста. Ее основой являются лук, чеснок, сладкий перец и зелень. Пряности применяются умеренно, зато шафран - изобильно. Не возможно не упомянуть "тапас" - испанские разнообразные легкие закуски. В любом ресторанчике или прибрежном кафе их подают в любое время дня и ночи - к пиву, вину, сидру или как закуску перед обедом. Сначала - просто оливки или фермерский хлеб, которые подавали перед обедом, теперь тапас стали настолько популярны, на закуску подают все от паэльи до испанского омлета.
Из первых блюд наибольшей популярностью в Испании пользуется суп-крем, например манный суп-крем с миндалем. Суп-крем по вкусу похож на наши заправочные супы. После супа здесь нередко следует промежуточная фирменная закуска из макаронных изделий или тушеные овощи без гарнира. В этом случае ко второму овощи уже не подают. Мясное второе блюдо обычно бывает тушеным или жареным в гриле. Наряду с говядиной, телятиной, свининой и молодой бараниной у испанцев пользуются популярностью и блюда из домашней птицы. Куриное мясо и рыбопродукты могут входить в состав знаменитой паэльи.
Блюда, которые нужно попробовать:
Самое известное испанское блюдо — паэлья (которое готовят из риса с добавлением множества ингредиентов - в разных регионах по-разному - от курицы, до устриц, креветок и овощей ). В какой бы уголок Испании вы не попали, в каждом ресторанчике вас ждет особенная, неповторимая и необыкновенно вкусная паэлья и каждый хозяин гордится своим фирменным рецептом этого блюда, пробуйте в любом из них.
В Каталонии в маленьких частных бакалейных лавках огромный выбор копченостей и пряностей – попробуйте обязательно!
Из десертов самыми популярными являются пудинги, кроме того, испанцы любят сладкие пироги с начинкой из миндального крема
Напитки:
Испанские вина хорошо известны. Сами испанцы предпочитают натуральные красные (марочные испанские вина выдержат сравнение со знаменитыми французскими). Славятся каталонские белые вина «Пенедес», «Ампурдан», а также шипучее, вроде шампанского, «Кава». Херес из города Херес-де-ла-Фрон-тера на юго-западе Андалусии прославил Испанию во всем мире. На Канарах из лансаротского винограда делают полусладкое вино «Мальвазия». Но самый распространенный напиток на Канарах — тенерифское пиво Dorada и Tropical.
В Мадриде и обеих Кастилиях в стоимость комплексного обеда (он же «menu del dia») часто включены не только хлеб, но и вино с водой, о чем обязательно написано. Точнее — бутылка, обычно 0.7 литра, столового вина и для желающих — содовая к нему. В Андалусии или в Каталонии вино чаще всего оплачивается отдельно (при примерно одинаковой стоимости обеда).
НДС в испанской системе обслуживания составляет 7%. Этот налог может быть уже включен в стоимость блюд и напитков (в большинстве заведений), а может и не быть — в меню всегда имеется соответствующая надпись. Например, «5.50 + IVA» означает, что блюдо будет стоить 5.50 EUR + 7% от этой суммы, итого — 5.88 EUR. А «6.20 IVA incluido» означает, что налог уже включен в стоимость
Чаевые:
Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.
Особенности гостиничного сервиса:
На побережьях Коста-Брава и Коста-Дорада преобладают отели категории 3-4*, пятизвездных очень мало. Эти курортные зоны являются более экономичными. На островах Майорка и Ибица уровень цен чуть выше и представлены отели всех категорий. Коста-дель-Соль и остров Тенерифе считаются самыми престижными курортами. Здесь наиболее распространены отели категорий 4* и 5*. Общие правила — пользование бассейнами, а также лежаками на территории большинства отелей бесплатное. Отель не несет ответственности за документы, деньги и ценные вещи, если они не хранятся в сейфе.
Номера большей части трехзвездных отелей, за исключением самых дешевых, имеют кондиционеры, спутниковое телевидение, сейфы.
В день отъезда необходимо освободить номер к 10:00 (только в Каталонии) или 12:00, предварительно оплатив счет за пользование мини-баром и телефоном. До прихода автобуса вещи можно оставить в камере хранения или на рецепции.
Питание в подавляющем большинстве отелей категорий 2*, 3* и 4* организовано по принципу шведского стола с широким выбором блюд.
Пляжи:
Песок на пляжах бывает разный — от крупного до очень мелкого, от золотисто-желтого на Коста-Дораде до темно-серого вулканического на Тенерифе. Пляжи в Испании бесплатные и общественные, даже шикарные отели не имеют собственных пляжей. Зонтики и лежаки предоставляются за отдельную плату ( от 2 EUR за лежак и столько же за зонтик на целый день).
Посольства и консульства:
Посольство РФ в Испании: г. Мадрид, ул. Веласкес, 155,(Embajada De La Federacion De Rusia en Espana C. Velazques 155. Madrid, 2802, Espana)
Телефон: (8-1034) 91-411-2524, 91-562-2264, 91-411-0807
Факс: (8-1034) 91-562-9712
Барселона (генеральное консульство) Авенида Пирсон, 34 - Av.Pearson, 40-42. Телефон 280-5432/0220.
В чрезвычайных ситуациях, вне рабочих часов консульских учреждений, можно обратиться в российское посольство в Мадриде (411-2524).
Экстренные телефоны:
Национальная полиция - 091,
местная полиция - 092,
Cruz Roja (Красный Крест) - 22-22-22,
срочная медицинская помощь - 061,
пожарная служба - 080,
служба точного времени - 093,
Общая справочная: 095
Телефонные коды городов:
Аликанте — 96, Барселона — 93, Валенсия — 96, Гранада — 958, Жирона — 972, Кадис — 956, Кордоба — 957, Лас-Пальмас — 928, Мадрид — 91, Малага — 95.
Безопастность:
Во время прогулок и экскурсий лучше иметь с собой ксерокопию паспорта, а сам паспорт, деньги и авиабилет хранить в гостиничном сейфе. Туристам следует быть внимательными в магазинах и следить за своими сумочками и кошельками — воруют здесь очень часто и очень профессионально.
Не стоит оставлять в машине никаких ценных вещей — ни в «бардачке», ни в багажнике. Совет банальный, но им слишком часто пренебрегают с последующим ущербом для себя.
Останавливаться на дороге для помощи ближнему в Испании абсолютно не принято, так как для этого существуют полиция и техпомощь, а для вызова таковых — мобильные телефоны и стационарные телефонные посты вдоль дорог. Поэтому и «добровольные помощники», и активно «голосующие» возле «сломавшейся» машины граждане должны вызывать законные подозрения.
Праздничные и нерабочие дни:
1 января - Новый год
19 марта - День Сан Хосе, Пасха, День Тела Христова
25 июля - День Св. сантьяго
12 октября - День Испанского Единства
6 декабря - День Конституции
25 декабря - Рождество
6 января - День Волхвов
1 мая - День Труда
15 августа - Успение Марии
1 ноября - День Всех Святых
8 декабря - День Непорочного зачатия
Каждая провинция и практически все города Испании имеют свои традиционные праздники, посещение которых оставит очень яркие впечатления.
Полезные мелочи:
*В Испании, как и в любой другой стране, туалеты расположены в аэропортах, на ж/д вокзалах, в кинотеатрах, музеях, всех без исключения барах и ресторанах. Обычно туалеты бесплатные. Туалет обозначается табличками с надписями "Servicios" (сервисиос) или "Lavabo" (лавабо), (damas/senoras - для женщин, caballeros/senores - для мужчин).
*В Испании рестораны делятся на пять категорий, которые обозначаются соответствующим количеством вилок. Почти все рестораны закрываются раз в неделю. У входа в ресторан вывешивается меню, где указана стоимость блюд. В большинстве ресторанов есть так называемое Menu del Dia (можно сказать официанту просто "мену") - комплексный завтрак, обед или ужин. Такой комплексный обед дешевле, чем то же количество блюд, заказанных в отдельности. В целом цены на еду в Испании относительно не высоки.
* При заказе в баре, следует учитывать, что если Вы сидите у стойки, стоимость заказа будет примерно на 15% ниже, чем за столиком.
*Испанцы относятся к иностранцам очень вежливо и доброжелательно, хотя некоторым из них "ничто человеческое не чуждо" - поэтому при общении со сферой обслуживания в барах и ресторанах следует требовать меню с ценами, внимательно проверять счета, предъявленные к оплате.
* В Испании очень любят детей, поэтому можно спокойно идти с ними в любое кафе, ресторан, на праздник, - даже поздно вечером. Большинство гостиниц также должным образом подготовлены для приема семей с детьми.
Рекомендации:
- сделайте фотокопию Ваших личных документов, а оригиналы храните в сейфе отеля;
- сдавайте ваши деньги и ценности на хранение портье в сейф в запечатанном конверте с Вашей подписью;
- не покупайте ювелирные изделия и бытовую технику на улице, не обменивайте валюту у уличных коммерсантов;
- не рекомендуется пить сырую воду, лучше покупать бутылированную;
- рекомендуется взять с собой мини-аптечку: анальгин, желудочные средства и др.
- не оставляйте без присмотра Ваши вещи, покидая автомобиль уберите сумки, портфели, барсетки в багажник;
- в ночное время избегайте темных и безлюдных улиц, избегайте участия в азартных уличных играх и лотереях; не принимайте "подарки" на улице в виде рекламных буклетов, "чудо-сувениров", листов с текстом неизвестного содержания - поскольку после Вашего искреннего жеста, вызванного интересом и любопытством, может последовать требование денег;
- узнайте телефоны для экстренных случаев - полиции, скорой помощи, Российских загранучереждений (Посольство, консульство, Аэрофлот);
- ничего не покупайте у цыган, они специально предлагают всякую ерунду за символическую плату, чтобы узнать, откуда Вы будете доставать деньги
- в случае кражи паспорта первое, что нужно сделать - направиться в ближайший полицейский участок и заявить о случившемся. Там будет составлен протокол (denuncia), один экземпляр которого Вы получите на руки. Затем надо обратиться в Консульский отдел посольства в Мадриде или Генконсульство в Барселоне. Было бы желательно, чтобы с вами пришли 1-2 человека из Вашей группы со своими паспортами или сопровождающий от турагентства с документами. При себе необходимо иметь полицейский протокол и 2 фотографии. После совершения некоторых формальностей Вам будет Выдано свидетельство на возвращение - временный документ, заменяющий паспорт.
Национальные особенности:
По характеру испанцы серьезны, открыты, галантны, человечны, обладают большим чувством юмора.
Жители северных стран могут посчитать разговор двух испанцев ссорой, перебранкой, однако это манера разговаривать, принятая в Испании. Надо приучить себя говорить более громко, с экспрессией. Испанцы шумные, но открытые и доброжелательные. Склонность испанцев опаздывать является предметом многочисленных шуток. Поскольку испанцы любят много говорить, регламент встреч часто не соблюдается. В часы сиесты деловая жизнь в стране замирает.
В Испании едят поздно: завтракают в 14 часов, обедают в 22 часа. За столом следует избегать таких тем, как гражданская война, период правления Франко, коррида и личная жизнь.
|
